エキマルニュース

【お詫び】エキマルシェポイント会員マイページにログインできない事象について


いつもエキマルシェ大阪をご利用いただきありがとうございます。

この度、エキマルシェ大阪ポイントカード会員様にご利用いただいておりますマイページにおいて、一部の会員様がログインできないという不具合が発覚いたしました。この不具合につきましては、現在はご利用していただける状態となっております。

ご不便をお掛けしました会員様には、再度マイページにログインをしていただき、ご利用状況をご確認していただきたいと存じます。会員様には、多大なるご不便ならびに、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後ともエキマルシェ大阪のご愛顧のほどよろしくお願い致します。

 

■不具合の対象者様

2019年6月11日以降に入会登録申込書でご入会された会員様。

 

■不具合の内容

ポイントシステム内において初期パスワードの設定に不具合があり、

会員マイページのログイン画面において会員番号および初期パスワードを入力しても

ログインができない事象が発生しておりました。

 

■お客様へのお願い

不具合は解消致しましたので、再度マイページにログインして頂きご利用状況をご確認ください。

 

■お問い合わせ先

マイページのログインについてお困りの際は、エキマルシェ大阪インフォメーション

カウンターもしくはお電話(06-4799-3828)にてお問合せください。

 

 

エキマルシェ大阪 支配人